(11) 3592-4222
(11) 3694-2308

Este serviço possibilita o acesso dos analistas de suporte ao micro de nossos clientes, tornando o atendimento eficiente, rápido e economizando dinheiro em ligações telefônicas.

Esclarecimentos e dúvidas mais frequentes:

É seguro ?
Sim, este serviço é totalmente seguro e confiável, pois é o cliente que convida e inicia o acesso remoto, o convite somente é permitido aos analistas que estiverem cadastrados na liste de computadores autorizados pela Liondas e o cliente acompanha pelo monitor tudo que está sendo feito e pode finalizar a aplicação assim que desejar.

Tenho que instalar ou configurar algum programa ?
Não, somente será necessário clicar no link no site da Liondas e excutar o aplicativo.

Meu micro ficará vulnerável após executar o aplicativo ?
Não, pois o cliente só conseguirá iniciar o suporte remoto com os micros autorizados pela Liondas e depois de finalizado não existirá mais nenhum dado do aplicativo no micro.

A Liondas conseguirá acessar meu micro a hora que desejar ?
Não, somente quem convida e inicia o suporte remoto é o cliente a Liondas não consegue iniciar uma conexão.

Quais os requisitos mínimos do computador para funcionamento ?
Qualquer computador com sistema operacional Windows 2000, XP ou Vista e conexão com Internet por banda larga.